Graulhet : un nouveau bureau de poste
Publié le 26/07/2013 à 09:03 | La Dépêche du Midi | J-C C.
Graulhet : La Poste rouvre ses portes
L'espace a été entièrement rénové../ Photo DDM
Après plus de huit semaines de travaux, l’agence postale a réouvert ses portes, bénéficiant pour partie de ressources issues du fonds postal de péréquation territoriale. Ce stravaux ont permis la mise en place du concept d’accueil «Espace Service Clients». L’objectif de ces travaux de grande ampleur était d’améliorer la satisfaction des clients et de diminuer le temps d’attente.
Le bureau de poste dispose désormais d’une salle organisée en îlots où les guichetiers conseillent, orientent et accompagnent les clients. Ces changements modifient la perception du bureau de poste par les clients et leur progression dans l’espace. L’agencement de l’espace intérieur est entièrement repensé et s’appuie sur des espaces dédiés.
L’adaptation du bureau de poste de Graulhet fait partie du programme «Cap Relation Clients 2015», plan stratégique de l’enseigne dont l’objectif est d’atteindre 95 % de clients satisfaits.
Graulhet est ainsi le dixième bureau de poste du département à bénéficier de modernisations selon ce nouveau concept. Dans le Tarn, le montant total du fonds postal de péréquation territoriale s’élève à plus de 310000 eurs cette année. C’est dans ce cadre que le bureau de poste de Graulhet a bénéficié de travaux de rénovation.
Le bureau de poste est ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13h30 à 17 heures: le samedi de 9 heures à 12 heures.
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